【服務使用條款】
Cross Group（以下稱「本集團」）所提供之服務適用本條款。
使用本服務之客戶（以下稱「使用者」）請於使用前詳閱本條款，並在同意其內容後使用本服務。
未成年人請務必先取得法定代理人（監護人）之同意後，再使用本服務。
第1章：總則
第1條（定義）
本條款中所使用之下列用語，定義如下。
「本集團」：意指下列各分公司的總稱。
CrossRetailing株式會社
一般社團法人日本投資家育成機構
株式會社Asset Cube
株式會社Logical Forex
裕學教育科技股份有限公司(Traders College Limited)
株式會社Works Agency
Berkat Japan株式會社
「教材」：指本集團所提供之教材（含付費與免費）、以金融商品為首之投資知識與技巧內容，以及其他所提供之資訊本身。
「學員網站」：指為提供教材內容而設立之網站。
「教材」：指購買後提供之影片、軟體、工具、各式PDF資料、Excel資料、其他數位內容，及研討會、交流會、讀書會等其他線下服務。
「電子報」：指本集團發送之一切電子報（含付費與免費）。
「本網站」：指介紹頁面、銷售頁或是學員網站。
「本服務」：指本集團透過本網站提供之所有服務，包含教材、學員網站、內容、電子報與支援服務。
「支援服務」：指以支援服務形式提供之電子郵件支援、留言支援、電話支援、遠端支援。（各教材之支援服務內容可能不同。各項支援內容請參閱第16條〈支援體制〉。）
第2條（條款之適用）
關於付費服務之使用
使用者為使用本服務，應登錄電子郵件地址等資訊。
除本條款外，本服務另適用本集團不時於本網站登載之條件（以下稱「特約條件」）。
（以下，統稱本條款與特約條件等為「本規約等」。）如本條款與特約條件有牴觸者，以特約條件為優先。
關於免費服務之使用
使用者於使用本服務時，部分情形需先行登錄電子報；亦有部分內容可無需登錄即使用。
第2章：教材之使用
第3條（設備與環境之準備）
使用教材時，需備有可連接網際網路之個人電腦、智慧型手機或其他平板裝置等。
此外，對於影音內容，使用之裝置需具備影片播放軟體／播放器；可支援之播放裝置及需登錄之對應播放裝置之種類，未來可能新增或限制。
即便為課程內容而由使用者安裝之軟體等導致裝置發生異常，本集團概不負責。
使用者應自行判斷使用相關軟體等。另為限制共同使用或轉售致非契約者使用之情形，部分商品可能限制可登入學員網站之裝置數量。
部分內容僅支援特定設備（例如僅支援Windows之軟體等），其運行確認環境以銷售頁面所記載為準。
使用遠端支援服務時，須備有「Skype」、「TeamViewer」、「附麥克風之耳機」。如遠端支援申請人於預約時間未備妥上述三項任一項而致無法提供遠端支援者，仍視為已提供遠端支援服務。遠端支援申請原則上不得取消。
以下環境恕無法提供遠端支援：
・Apple 提供之 Mac 產品之操作
・智慧型手機之操作
・未搭載 Windows 之平板型PC之設定
・VPS 上之 MetaTrader之設定
第4條（服務之使用方法）
(1) 於付費教材中，完成付款後，視為使用者依指示確認說明並以本人意志完成電子報及學員網站之登錄。登錄完成後，使用者得以所設定之登入資訊登入學員網站，並使用各項內容。
(2) 於本服務之使用中，為確認欲使用本服務者是否為契約本人，可能要求提供契約者資訊。
(3) 遠端支援中，如自預約時間起5分鐘內無法接通或無法聯繫，視同放棄接受遠端支援服務之權利，並終止提供遠端支援。
第5條（購買方式）
為使用付費或免費教材而由使用者與本集團所成立之契約(以下合稱「教材使用契約」)，係於使用者選擇所希望之教材，並依本網站之指示向本集團下訂後，以本集團在本網站上顯示訂單完成之時點、本集團將該教材提供予使用者之時間點、或以其他方式通知使用者已受理訂單之時間點三者中較早發生之時間點成立。另外，欲使用提供投資顧問服務之內容者，須另行締結投資顧問契約。
第6條（需同意訂購者）
未成年人請務必先取得法定代理人之同意，方得進行教材之訂購與登錄。
第7條（價格）
教材之價格以本網站所示為準。
第8條（付款方式）
可使用信用卡、匯款至本集團指定之金融機構、及本網站公告之其他方式（以下稱「各支付手段」）付款。（部分情形如海外發行之信用卡等可能無法使用。）支付手續之詳細請參考本網站。若各支付手段之營運／管理公司另訂有使用條款或特約，則同時適用之，請一併確認。
另外，如以匯款至本集團指定之金融機構者，海外匯款之費用（含匯出、退匯等）概由使用者自負。本集團不負擔該等費用。入帳確認最多可能需3個營業日。
第9條（滯納時之措施）
如教材使用契約之費用選擇分期付款，而有一次即怠於支付全部或一部分期款者，無論不付款之理由為何，視為當然喪失期限之利益。本集團得隨時向使用者請求立即清償分期之剩餘金額，使用者應據以支付。
第10條（使用者之變更與取消）
基於資訊商品之性質，使用者於訂單完成後，不得變更教材或取消訂單。教材使用契約成立後之付款亦不得撤銷；原則上，不論任何理由，已支付之教材費用恕不退款。
所謂「冷卻期（Cooling-off）」制度係適用於訪問販售等，並非強制適用於網路販售。本集團之網路販售係由使用者自行存取、判斷並了解購買細節後之購買行為，故不適用冷卻期制度，敬請理解。惟契約內容另有規定者，不在此限。
另外，若使用者之操作導致重複購買同一商品，於該決済取消時，其決済取消手續費由使用者負擔。
第11條（無法受理之訂單）
１．本集團於下列情形可能無法受理訂單：
(1) 使用者以信用卡付款而未獲發卡公司授權者。
(2) 使用者指定之各支付手段無法使用者。
(3) 使用者所訂購之教材因停售等其他事由致本集團無法提供者。
(4) 提供本服務之設備故障、通信線路障礙發生者。
(5) 使用者符合第21條（本服務之使用停止）之情形，或有該等虞，而本集團認為不受理訂單較為適當者。
(6) 申請教材使用契約時所填資訊為不實者。
(7) 除前述外，本集團認為不受理訂單較為適當者。
２．發生前項各款事由，即便教材使用契約已成立，本集團亦得取消該契約，並採取下列必要措施。此種情形下，不予返還教材使用契約之費用。
(1) 中止訂單處理。
(2) 停止向使用者推播教材內容。
(3) 其他本集團認為適當之措施。
３．因前二項措施致使用者受有損害者，本集團概不負任何賠償責任。
第12條（電子報自動登錄服務）
對於已登錄本集團電子報（含付費、免費）之使用者，為提供各式有益資訊，可能登錄於本集團關係企業所提供之免費電子報。
如本集團基於本服務營運需要判斷有必要，得通知使用者後隨時解除配信；即使因此使用者受有損害，本集團亦不負賠償責任。使用者得依本集團所定程序，隨時解除自動登錄之電子報。然而，於解除申請後，因作業交錯之故，可能仍有數封電子報發送。
第13條（教材內容之著作權）
本集團所提供教材內容之著作權與其他智慧財產權，屬本集團所有，並不因教材內容使用契約而移轉予使用者。使用者不得將教材內容作為營利目的使用，亦不得複製、改作、編輯、散布、轉讓、共同使用、公開傳輸等。對於儲存在對應播放裝置或其他使用者終端之教材內容資料，即使僅為部分，也不得進行逆向工程、反編譯或反組譯等行為。
第14條（教材內容使用之條件）
教材使用契約中，使用者得以何種條件使用教材內容，請參閱本條款與本網站。若對於依教材內容使用契約提供之內容，發生權利授權問題、法令問題、第三人損害之虞或為避免擴大損害等事由，可能導致使用者無法使用。其對應方式由本集團另行通知。
第15條（教材內容使用之保證與免責）
本集團對本網站所登載之資訊內容，不為任何保證。本網站所登載之資訊亦包含其他使用者等於學員網站所投稿之評論資訊。使用者如參考本網站資訊而為教材內容之訂購判斷，概由使用者自行負責。
第16條（支援服務體制）
本集團以下列方式提供支援，使用者得據此利用：
(1) 電子郵件支援：購買前、購買後均受理電子郵件詢問。以收到郵件之次一營業日為第1營業日，原則上最遲3個營業日內回覆。惟週末與國定假日、及本集團訂定之休業日不在此限。另若由講師直接支援，因依序處理，可能超過3個營業日。
(2) 電話支援：以本集團指定之電話號碼受理教材內容使用契約申請前之諮詢。購買後之詢問，為避免資訊傳達錯誤，改以電子郵件回覆。若教材內容包含電話支援者，依規定程序，購買後可提供電話支援（部分內容可能使用 Skype 等網路通話服務）。
(3) 留言支援：於學員網站透過留言功能受理。以受理之次一營業日為第1營業日，原則上最遲3個營業日內回覆。惟週末、國定假日及本集團休業日不在此限。留言管理由各負責事務局執行，並得依留言內容逕行公開、回覆、修正或刪除，恕不另行預告。
(4) 遠端支援：可使用遠端支援之內容，於預約時間受理。本集團將依網站所載提供服務。具體支援範圍以學員網站或內容內之記載為準。
第17條（非支援範圍）
原則上將回覆所有詢問，但下列情形可能不予回覆：
(1) 未締結投資顧問契約之內容，卻要求投資顧問行為之詢問。
(2) 與教材之範圍明顯偏離之問題。
(3) 以教材未提供之支援方式提出之詢問。
(4) 他社產品之支援。
(5) 其他本集團認定不適當之詢問。
第3章：使用者資訊之處理
第18條（登錄資訊等之處理）
本集團於提供本服務時，將使用使用者於電子報與會員網站登錄之資訊及交易資訊（包含使用者之教材購買紀錄、本服務之使用情形、以及透過Cookie收集之本網站瀏覽紀錄等資訊）。其中可識別或特定個人之資訊之處理，適用本集團之隱私權政策所定之個人資訊處理規範。
第4章：一般條款
第19條（通信費・通話費）
上網服務供應商之費用、通話費，以及其他為使用本服務所需之網路連線環境建置與維護費用，概由使用者自行負擔。
第20條（本服務之使用停止）
１．使用者有下列行為，或本集團判斷有此虞者，得不經事前通知即停止其使用本服務：
(1) 妨礙他人使用本服務之行為。
(2) 於分期付款或自動扣款中，於本集團規定之一定期間內，未能完成再次決済或未確認到付款。
(3) 涉及詐欺或不正當之行為。
(4) 竄改本網站（含本集團之其他網站）之行為。
(5) 以不正方法侵入本網站（含本集團之其他網站）及其他系統。
(6) 妨害本網站（含本集團之其他網站）、或第三方網站、系統、網路之行為。
(7) 侵害刊載於本網站（含本集團之其他網站）之著作物等之著作權、著作人格權、商標、營業秘密等智慧財產權、隱私、肖像權、財產權及其他第三人權利之行為。
(8) 妨害本集團營業活動之行為。
(9) 強迫以本集團指定方式以外之支援。
(10) 於電子報、會員網站登錄、教材訂購或向本集團登錄使用者資訊時，提供不正或不正確資訊之行為。
(11) 以多重帳戶登錄電子報與會員網站。
(12) 使用他人名義或不實之信用卡進行訂購，或基於不正或不正確資訊之訂購行為。
(13) 為轉售或其他商業交易目的之購買行為，或以營業・營利目的之購買行為。
(14) 為共同使用之目的進行之購買行為。
(15) 濫用本服務之行為。
(16) 違反法令或公序良俗之行為。
(17) 使第三人為前述各款行為，或幫助該等行為。
(18) 其他本集團認為不適切之行為。
２．因前項各款事由致停止提供本服務而使使用者受有損害者，本集團概不負任何責任；教材使用之代金亦不返還。
第21條（本服務之中斷）
１．發生下列任一事由，本集團得不經事前通知，暫時中斷本服務之全部或一部：
(1) 定期或緊急進行本服務設備等之維護。
(2) 因停電、地震、洪水、海嘯、戰爭、騷亂等天災地變或其他非可歸責於本集團之事由，致無法提供本服務。
(3) 除前述外，本集團基於營運或技術等理由，認定有必要中斷本服務之全部或一部。
２．因前項事由中斷本服務而使使用者受有損害者，本集團概不負任何責任。
第22條（本服務之退會）
使用者自採取持續訂閱付費制之教材退會時，包含教材之使用在內，將無法繼續使用本服務。但對於期間限定之商品，於本集團指定期間屆滿後，即使退會，部分教材仍得使用。
退會前，使用者應自行負責，依教材所定之退會方式完成退會申請。若使用者未完成退會申請而致生損害、損失、不利益等，本集團概不負責。退會申請確認後，3個營業日內進行退會處理（停止持續訂閱付費、停止教材使用）。原則上，如以信用卡申請自動扣款之商品者，於退會處理完成前，付款將自動續約（自動續約期間依申請方案為準）。如無法確認退會申請，本集團將視為使用者仍有續用意願，不進行退會處理。
退會處理（停止持續訂閱付費、停止教材使用）自申請後可能需3個營業日。若於此期間發生扣款，無論任何理由，皆不予退款。
第23條（禁止行為）
本集團禁止以下事項；若違反致使用者生損害、損失、不利益等，本集團概不負責；如本集團因此受有損害，將請求賠償：
(1) 商品之轉售、重複登錄、共同使用、共同購買、或以非正規購買方式取得。
(2) 公開商品內容。
(3) 竄改商品內容，及竄改後商品之轉售。
(4) 假借商品名稱或教材名義舉辦研討會、交流會、讀書會（無論線上／線下、免費／付費）。
(5) 於本服務內，向其他使用者進行以營利為目的之他社商品或投資案件招攬。
(6) 差別、誹謗中傷本集團或第三者，或毀損其名譽或信用之行為。
(7) 對本集團、本服務之其他使用者或第三者為詐欺或脅迫之行為，或向反社會勢力等提供利益。
(8) 以不存在之購買者身分進行登錄。
(9) 於購買者登錄時，就申報事項為不實記載或有意遺漏而登錄。
(10) 不論故意或過失，妨害本公司（集團）營業之行為。
(11) 對本公司（集團）要求過度之應對、提出無理要求、辱罵等，對本服務營運造成重大負擔或障礙之行為。
(12) 侵害著作權等智慧財產權、肖像權等人格權、或其他法律上權利或受保護之權利，或違反相關法規之行為。
(13) 侵害第三者隱私之行為。
(14) 適用於宗教活動及政治性勸誘之行為。
(15) 反社會行為、違法行為及本集團適時禁止之行為。
(16) 提出無根據之投訴、抱怨。
(17) 對本集團進行不正當存取或以不適當方式、或超出容許範圍之頻度使用等，致本集團網站營運受阻之行為。
第24條（條款之修訂）
本集團認為必要時，得無需預告即對本條款為新增、刪除或其他變更。但若本集團判斷將對使用者造成重大影響者，將設合理之預告期間。於本條款變更後，使用者仍使用本服務者，視為同意該等變更。
此外，於本條款變更前已訂購之內容，亦適用變更後之條款。
第25條（本服務之變更・廢止）
(1) 本集團得依其判斷，將本服務之全部或一部暫時或永久休止／廢止。
(2) 使用者同意，如本服務終止，將喪失使用付費內容之一切權利，嗣後不得再使用該等付費內容。
(3) 本集團對於本服務終止之原因不問，對因此所生之使用者或第三者之損害不負任何責任。
(4) 對於因休止／廢止而不再提供之本服務內容、休止／廢止之日期，以及休止時之預定期間，本集團將於本網站等處公告通知使用者。
第26條（免責）
本集團對於本服務之內容、及透過本服務提供予使用者之內容與資訊等，不保證其完整、正確、確實、有用，亦不保證可獲與作者相同之利益。本集團對於使用者因使用或無法使用本服務（含受外部服務影響）所生之損害、損失、不利益等，概不負責。但經本集團認定屬本集團之故意或重大過失者，不在此限。
投資伴隨價格波動風險，可能發生損失，並有可能超過投資金額；請於自身責任下進行交易。部分交易商可能收取買賣手續費等。
關於透過電子郵件／電子報發送之各項通知，本集團於完成發送時即視為已履行應對義務。已發送之郵件之開封確認，由使用者自行負責。因已發送之郵件／電子報被忽略而致使用者受有損害、損失、不利益等，本集團概不負責。但經本集團認定屬故意或重大過失者，不在此限。
第27條（準據法・契約地位之讓與・可分割性）
(1) 本條款以日本法為準據法。
(2) 關於教材使用契約之地位，或本條款所生之權利或義務，不得向第三人為讓與、移轉、設定擔保或其他處分。本集團如將與本服務相關之事業讓與他社，得因該事業讓與，將教材內容使用契約之地位、及本條款所生之權利與義務讓與予受讓人；使用者於本項預先同意此等讓與。本項所稱之事業讓與，除通常之事業讓與外，亦包含公司分割及其他一切事業移轉之情形。
(3) 如本條款任一條款或其一部，依消費者契約法或其他法令被認定為無效或不可執行者，仍不影響其餘規定與未被認定之部分之效力，其仍持續完全有效。
第28條（管轄法院）
若因本服務而需於使用者與本集團間提起訴訟，不問訴訟標的金額，一律以東京簡易法院或東京地方裁判所為專屬合意管轄法院。
第29條（聯絡窗口）
就本網站之營運，本集團設置以下客服中心作為使用者之諮詢窗口，受理與本服務相關之各式詢問：
【詢問窗口】
電子郵件：info@cross-group.co.jp
電話：03-5244-5377
受理時間：11:00～18:00
※以上為日本時間
※ 週六、週日、國定假日及本集團訂定之休業日除外
以上
2015年2月6日 發行
2016年3月31日 修訂
2016年4月13日 修訂
2016年5月12日 修訂
2018年4月16日 修訂
2018年11月28日 修訂
2019年4月15日 修訂
2019年12月24日 修訂
2021年7月14日 修訂
2022年12月16日 修訂
2023年4月17日 修訂
2025年8月26日 修訂